После терактов в московском метро многие петербуржцы опасаются этого вида транспорта. Что делать тем, кто вынужден ежедневно пользоваться услугами метрополитена, но боится спускаться в подземку?
На наши вопросы отвечает врач-психолог Надежда Крылова:
– Прежде всего нужно помнить, что любые проявления страха и опасений после терактов – нормальная человеческая реакция, связанная с чувством беспокойства за себя и своих близких. Есть люди, не подверженные этим состояниям или психологически готовые к ним, а есть те, кто в силу своего характера или внутренней организации не способен спокойно принимать форс-мажорные обстоятельства. Таким людям я бы посоветовала продумать альтернативные метро, пусть и более длительные по времени, маршруты. Если же таковых не имеется, необходимо во время поездки думать о чём-то отвлечённом: например, многие любят читать в транспорте – и это хороший выход из положения. Незаметно время пролетает и за общением с близкими или друзьями: если среди ваших родственников кто-то особенно переживает по поводу безопасности, старайтесь поддерживать его – по возможности провожать до станции метро, разговаривать о чём-то позитивном либо сопровождать в поездке какое-то время, пока страсти не улягутся.
– Много ли в нашем городе людей, склонных к демонстративной панике, по-вашему?
– Я бы не стала так называть всех. Действительно, есть те, кто бурно демонстрирует панические реакции, и примерно столько же людей, которые переживают всё внутренне, что не менее опасно для их здоровья. Всегда проще с кем-либо поделиться своими переживаниями, в какой бы то ни было форме. Но всё же больше всего людей с типичной реакцией на стресс, когда его переживают относительно спокойно или, напротив, – нервно, но быстро успокаиваются, берут себя в руки. И именно на их плечи ложится основная нагрузка при чрезвычайных ситуациях: им необходимо справиться не только со своими переживаниями, но и с переживаниями ближнего, который может оказаться настоящим паникёром.
– Часто ли в связи с московскими терактами и ложными сообщениями о заложенных бомбах в питерском метро горожане обращаются к психологам?
– Точной статистикой нет, но могу сказать, что среди моих пациентов были две дамы, одна из которых призналась, что панически боится заходить в метро – единственный транспорт до работы (причём, из одного конца города в другой), а вторая посетовала на то, что опасается ездить в маршрутках (водителями которых зачастую являются люди кавказской национальности) и ходить на рынок, что привыкла делать каждый день.
– Что бы вы им посоветовали?
– Помимо профессиональных советов по лечению, первой бы порекомендовала всё то, о чём говорила в ответе на первый вопрос, а второй попыталась объяснить, что даже если люди кавказской национальности, живущие в Петербурге, иногда ведут себя неадекватно по отношению к коренному населению (как правило, это представители российского Северного Кавказа), не стоит принимать всё за «чистую монету» и поддаваться на провокации. Мы должны научиться понимать, что для многих, кто приехал к нам, это – крайне вынужденное обстоятельство. У некоторых психика подорвана многолетней войной в Чечне, кто-то потерял всё – дом, близких, работу... И нам – тем, кто живёт в относительной стабильности, – просто нужно научиться вести себя более цивилизованно и гостеприимно, не отвечать грубостью на грубость, тогда и все «гости» поймут, что враждебности к ним нет и, я уверена, всё в наших отношениях наладится. Не надо бояться смоляных волос, карих глаз или смуглой кожи. Нужно бояться провокаций с обеих сторон.
Беседовал Евгений Раи
